Идентификация личности — это способ повысить безопасность аккаунта и избежать задержек по выплатам. Условие обязательно для всех пользователей, впервые заказавших кешаут на сайте. В статье — как пройти верификацию в казино Brillx, зачем нужна эта процедура и какие понадобятся документы. Есть также пошаговая инструкция и советы для быстрой проверки.
По условиям оператора, администрация вправе запросить верификацию в любой момент. Чаще всего документы требуется предоставить при первом или значительном снятии денег. Кроме этого, дополнительную проверку придется пройти при внесении на депозит крупных сумм. В таком случае нужно доказать источник дохода.
При отказе от прохождения процедуры оператор оставляет за собой право заблокировать аккаунт и заморозить все доступные к выводу средства.
Ограничения снимаются только после подтверждения личности. Кроме этого, отдельная процедура инициируется для верификации платежного средства. Эти меры применяются по запросу специалистов саппорта. Стандартную проверку игрок может осуществить самостоятельно, загрузив на сайт фото документов.
Процедура проводится в несколько этапов. Первый шаг — заполнение личных данных в профиле и привязка страниц социальных сетей. Далее следует подтверждение телефона и электронной почты. Завершающая стадия — отправка фото документов сотрудникам саппорта.
Как пройти идентификацию на сайте
Для получения дополнительных бонусов также рекомендуется привязать свой аккаунт Telegram и профиль Google. При возникновении любых сложностей во время прохождения процедуры следует обращаться в чат к специалистам службы техподдержки.
Подтвердить контакт можно в Личном кабинете, в разделе «Настройки». Для этого необходимо указать действующий номер мобильного. Затем система отправит на него SMS с кодом. Его нужно скопировать и вставить в специальное поле. Если сообщение не пришло в течение 5 минут, запрос следует повторить или указать другой телефон.
Этот шаг необходим для восстановления доступа, а также для получения персональных промо предложений оператора. Игроку требуется указать настоящий адрес электронной почты. Следует учесть, что администрация казино не советует использовать ящики Mail.ru. После привязки данных клиент получает письмо с кодом подтверждения. Его также нужно ввести в специальное поле. Если сообщение не пришло, рекомендуется просмотреть папку «Спам» или отправить повторный запрос.
Подтвердить личность можно в разделе «Верификация». Процесс доступен на ПК или мобильном телефоне. Если на компьютере нет камеры, нужно переключиться на другое устройство. Процедура проходит в 3 этапа:
На каждом этапе пользователь может посмотреть рекомендации и инструкции для правильного выполнения. Специалисты саппорта принимают цветные фотографии хорошего качества. Все данные должны быть четко видны. Редактирование файлов запрещено.
Верификация в Brillx Casino занимает до 7 рабочих дней. О результатах пользователь уведомляется сообщением на почту. Срок идентификации иногда увеличивается вследствие загруженности работников техподдержки. В отдельных случаях клиент может не пройти проверку. Распространенные причины отказа и способы решения — в таблице.
| Проблема | Исправление |
| Нечеткое изображение | Загрузка новых файлов |
| Угол наклона от 10 градусов | Отправка другого фото |
| Посторонние предметы в кадре | Повторный снимок на чистом фоне |
| Ошибка биометрической проверки | Новое селфи в помещении с достаточным освещением |
Если требования соблюдены, но результат не получен в течение 7 рабочих дней, стоит обратиться к операторам саппорта. Для быстрой коммуникации лучше использовать онлайн чат на сайте. При общении с сотрудником саппорта нужно назвать ID аккаунта. Оператор техподдержки проверит информацию и сообщит о причинах задержки.
